Rechercher dans les questions et réponses

Question

nathaliel9  - Il y a 3 mois
 
Bonjour, je n’ai toujours pas reçu ma commande Commande 1257054 - 06/12/2020 Vendeur : DIXMAN SH
 
Répondre Signaler un abus Envoyer par mail

6 réponses

cedricg9  - Il y a 3 mois
 
Bonjour. Les expéditions pour l'étranger durent parfois 15 jours même si la Suisse est à côté. En ce moment la Poste a du mal avec les fêtes et de plus, je pense que les colis restent en douane quelques jours à cause du covid, histoire que les colis se décontaminent au cas où. Je suis dans le même cas que vous mais en tant que vendeur! Patience, cela va finir par arriver. Par contre, si c'était un cadeau de Noël, c'est mal barré. Courage....
 
    1     0 Signaler un abus
elliottg  - Il y a 3 mois
 
j'ai reçu mes vinyle achetés sur Disc** au bout de 7 jours en pleine période de noël. L'un venait d'Allemagne et l'autre d'Italie et le tout par la poste. J'ai bon espoir pour votre colis. :) Je suis nouveau client ici, et j'ai passé une commande il y a 5 jours, le vendeur est situé au Portugal, toujours en Europe, normalement ca devrait le faire mais à ma grande surprise, je n'ai pas eu de suivi car envoi "économique" qu'il me dit (8,90€ l'envoi..). De ce fait, aucune garantie de livraison ni pour lui ni pour moi... J'aurais pas osé à sa place, heureusement que je suis une personne honnête, m'enfin j'espère que ca ira ! N'oublions pas que le Covid reste un virus et ne peut pas contaminer les colis... Sinon ce serait la cata vous vous en doutez! :) En ce moment, il ne faut pas traiter avec la grande Bretagne (UK), la c'est la galère pour les livraisons ! Mais en Europe, on a juste un peu de retard mais c'est une questions de jours, pas de semaines ou de mois. :)
 
    0     1 Signaler un abus
cedricg9  - Il y a 3 mois
 
Bonjour elliottg

Vous avez reçu vos colis sous 7 jours car l'Allemagne et l'Italie font partie de l'union économique européenne, donc pas de délais douaniers. La Suisse n'en fait pas partie donc passage en douanes etc... De plus si on envoie en lettre suivie, cela va plus vite qu'en colissimo, malgrè ce qu'on peut croire... Pour ce qui est du covid, évidemment qu'une personne positive peut laisser des germes sur un colis mais ceux-ci ne restent que peu de temps car ils ne sont pas "dans leur élément". C'est pour cela que dans certains magasins, on demande d'éviter de toucher inutilement les produits et surtout pourquoi on demande de changer de masque régulièrement. Je ne veux donner de leçon à personne, mais si c'est pour raconter n'importe quoi sur un sujet aussi grave, merci de vous abstenir. Sans rancune.
 
    0     1 Signaler un abus
elliottg  - Il y a 3 mois
 
Vous approuvez vous même ce que je dis au sujet du virus et des colis puis finalement je raconte n'importe quoi, vous êtes quelque peu étrange :) mais ce n'est pas grave, on est pas ici pour s'attaquer mais s'entraider. On met les egos de cotés et on se soutiens tous dans ces moments parfois énervant je le conçois ! Le COVID n'excuse pas tout non plus et beaucoup ici et ailleurs on tendance à profiter de la situation. Nul besoin de nous donner un cours, on est des adultes responsables, enfin tout du moins je l'espère ;)
J'ai commandé un vinyle lundi dernier (21) toujours chez Disc*** provenant de Suisse, le 25 arrivé en France, là on est lundi, pour le moment ca bouge pas mais je pense que demain ou après demain je l'aurais. Je dirais que le problème vient surtout de la poste française qui parfois s'emmêle un peu, même si il faut bien avouer que ces derniers temps ca va mieux, ils on fait des efforts, avec les nouveaux concurrents sur le marché, il n'avait pas vraiment le choix ^^
 
    1     0 Signaler un abus
cedricg9  - Il y a 3 mois
 
Merci pour votre fair-play suite à ma réponse un peu sèche sur le ( la ) covid. Pour en revenir au sujet principal, je vous donne un exemple de ma propre expérience concernant la Suisse: j'ai vendu cet été un 45 t vers cette destination, format lettre prioritaire avec suivi, le client l'a reçu au bout de 15 jours ( j'avais le suivi également de mon côté ) et lui même m'a mis en commentaire de réception que l'envoi avait été rapide!!! Même histoire vers la Finlande..., par contre vers la Belgique, 1 jour de plus qu'une livraison en national. Je ne vous parle pas des 3 semaines vers la Turquie, alors qu'étonnamment, 5 jours vers de Québec qui a un "contrat" de libre-échange avec la France. Ensuite, il faut voir aussi le format de l'envoi: un colissimo, malgré son nom met beaucoup plus de temps vers l'étranger car c'est un colis ( lapalissade ) et donc plus sérieusement examiné en douanes ( paperasse ) qu'une lettre suivie par exemple. A suivre....
 
    1     0 Signaler un abus
cedricg9  - Il y a 3 mois
 
...Suite:
Pour ceux qui ne le savent pas, une lettre suivie peut avoir une épaisseur jusqu'à 3 cm. Même pour un 33T, cela laisse largement la place pour l'emballage carton et le papier bulle. Sans compter que le prix est moins élevé et on s'évite les formalités douanières. A moins de commander un disque cher où le colissimo avec recommandé ad valorem semble plus prudent.
 
    0     0 Signaler un abus