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Question

chrissound  - Il y a 3 années
 
Pourquoi les acheteurs ne confirme pas la réception des colis
 
Je pense que la moindre des corrections c'est de confirmer dés réception si le colis correspond. J'ai déjà deux colis livrés depuis 15 jours sans nouvelles des acheteurs. Ils ont leur achat et nous on attend leur bon vouloir. Je crois que si le vendeur montre que le colis est arrivé. Au bout de 30 jours sans nouvelles de l'acheteur le compte devrait être crédité.
 
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7 réponses

cdandlp  - Il y a 3 années
 
Bonjour,
L'acheteur reçoit des relances par email 1 semaine avant la date de réception auto s'il ne confirme pas manuellement. Le compte est crédité dés que la commande est réceptionné manuellement ou automatiquement.

les délais de reception automatique sont :
Pour un envoi domestique :
- Economique : 4 semaines après la date d'expédition
- Prioritaire, Recommandé ou Express : 3 semaines après la date d'expédition

Pour un envoi international :
- Economique : 6 semaines après la date d'expédition
- Prioritaire, Recommandé ou Express : 4 semaines après la date d'expédition

CDandLP
 
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mmuone  - Il y a 3 années
 
Bonjour,

Je suis tout a fait d'accord avec chrissound,
les délai de paiement sur CD&LP sont trop long.

De plus, le vendeur est obligé de faire l'avance des frais de transport.

Et CD&LP prend une commission sur la totalité de la transaction (frais de transport compris).

Ce qui, ramené au prix des disques vendus, donne une moyenne de 30% de commission pour CD&LP sur l'ensemble des articles que j'ai vendu sur CD&LP.

Vu de la concurrence existante, ce mode de fonctionnement ne va pas durer longtemps.
Dommage que le leadership de la vente de disque ne reste pas en France.

Vous devriez repenser votre site pour pouvoir rester competitifs.

Je ne vais pas citer vos concurrents, mais je liste ne priorité les articles que j'ai à vendre sur ces plateforme concurrentes, et CD&LP n'a que les miettes (4000 articles pour la concurrence et 700 pour CD&LP).

Toutes ces remarques sont destinées à améliorer votre offre, pas à la descendre.
En espérant ma vision vous sera utile

Cordialement
Mathieu
 
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gmsi  - Il y a 3 années
 
Bonjour , tout a fait d'accord avec les avis ci dessus , avoir des nouvelles commandes sur cdandlp c'est bien mais il faut tout le temps avoir de l'argent pour pouvoir expédié , il est dommage que comme sur d'autres sites le paiement n'apparaisse pas de suite sur le compte vendeur sans attendre une éventuelle confirmation de l'acheteur ou 3 mois après . A défaut ajouter un menu dans le compte vendeur que ce dernier puisse demander à tout moment un virement sur son compte bancaire pour pouvoir expédier des colis en suspens en cas de difficultées . Quelque part heureusement que je n'ai pas dix commandes par jour sinon ce serait complètement ingérable , déja que là à plusieurs reprises j'ai du me mettre à sec et dés fois comme en ce moment je ne peux faire face + la pression des acheteurs qui réclament leurs colis . Pas évident le système !!
 
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froms  - Il y a 3 années
 
Cela fait déjà fort longtemps que je signale ce fait à CD&LP, c'est à dire que l' acheteur devrait être sanctionné (voire exclu) quand il ne "joue pas le jeu" de la confirmation de réception de sa commande.
Bien sûr, cela devrait être fait avec intelligence, c'est à dire lorsque le cas est avéré et répété (valable uniquement pour un colis suivi avec preuve de réception sur le site web du prestataire).
C'est très pénalisant pour le vendeur puisque, dans ce cas précis, l'argent de la transaction ne lui est pas crédité alors qu'il a fait l'avance de sa poche.
C'est également vrai que la commission ne devrait pas être prise sur l'ensemble de la commande (disque + FDP) mais uniquement sur le ou les articles(s).
Je ne vois pas pourquoi CD&LP perçoit de l'argent sur des frais d'expédition qui sont des frais fixes et prédéfinis, destinés aux prestataires d'acheminement (La Poste ou concurrent) ?
Il serait bon et utile qu'une modification soit faite dans ce sens.
A bons entendeurs....
 
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funkdisco95  - Il y a 3 années
 
bonsoir a tous.je me joint avec les cd&lpeurs ci dessus.tout a fait d accord et sur toutes les lignes.faites un effort cd&lp please,car vous proposez un bon outil et il serait dommage d aller voir ailleurs.....


 
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jeemai  - Il y a 3 années
 
Je suis aussi d'accord avec les vendeurs ci dessus !
je me suis toujours étonné de voir que l'on nous ponctionne un pourcentage sur les frais de port !!
et puis le système de notation serais aussi à revoir, j'y pige queue dalle entre la note moyenne globale et la note de satisfaction ! suffit qu'un acheteur vous mette un 4/5 et puis c'est toute la note de satisfaction qui en subit les conséquences !! mettant un doute aux futurs acheteurs qui peuvent se poser des questions sur notre compétence !
Voilà, si moi aussi je suis satisfait des services de cd&lp, quelques améliorations pourraient être apportés pour le bien du vendeur...et de cd&lp !
Cdt
 
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specialdisc  - Il y a 1 année
 
C'est pas normal de prendre 15 % sur l'intégralité du paiement.
 
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