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Question

sbola  - Il y a 8 mois
 
commande en cours
 
Bonjour
J'ai effectué une commande sans avoir de compte.
J'ai payé par paypal et j'ai reçu comme message c'est somme est en attente le temps de la vérification de la disponibilité.
Mais je n'ai pas de numéro de commande ou ne sais pas où aller pour suivre celle-ci.
Je me suis créer un compte mais évidemment ne la retrouve pas dedans. Pouvez-vous m'aider Merci
Sandrine
 
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5 réponses

vinyl59  - Il y a 8 mois
 
Bonjour Sandrine, je suis un utilisateur du site. Simple question : avez-vous pensé à vérifier dans votre boite mail les "courriers indésirables" (parfois les messages atterrissent là dedans!)... Sinon, sachez que la procédure d'achat chez CDLP est réellement finalisée que si le vendeur (chez lequel vous avez passer commande) valide la disponibilité réelle de l'article (si il est bien toujours en vente)... si c'est validé, vous recevrez une confirmation de commande et vous serez livrée de l'article acheté (et vous serez donc débitée de la somme d'achat sur votre compte paypal)... Dans tous les cas vous serez avertie... si ce n'est pas le cas, alors adressez-vous au service client du site via la plateforme!! C'est une équipe formidable! et ils vous aideront sans aucun souci!! Bien cordialement... Vinyl59
 
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disclo  - Il y a 8 mois
 
Si la commande et le compte sont au même nom ça devrait coïncider sinon?
 
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sbola  - Il y a 8 mois
 
Merci pour vos infos.
Je n'ai pas rentré de mail adresse au moment de passer la commande.
J'espère qu'ils feront le lien avec mon compte et ma commande ;-)
 
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magic33  - Il y a 8 mois
 
Bonjour,

Le site a du vous créer automatiquement un compte avec votre adresse email paypal. Pouvez-vous accéder à vos emails de votre adresse PayPal ?

Cordialement
 
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sbola  - Il y a 8 mois
 
Super j'ai trouvé. Effectivement un compte avec mon adresse mail paypal a été créé automatiquement. L'ai toutes les infos nécessaire. Merci à vous tous pour votre aide.
Bonne soirée
Sandrine
 
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