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| Question : |
| La Poste - Asendia |
| Réponse : |
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Bon, la suite de l'histoire :
Je suis allé au Centre de distribution, heureusement au bout de ma rue (mais ce n'est peut-être pas le cas pour tout le monde et ils ferment à 15h en semaine, très pratique). La fonctionnaire a 1) reconnu l'erreur 2) remis le colis dans le circuit 3) porté une mention manuscrite insistant sur le fait que c'était à destination de la Colombie (ce qui est déjà imprimé sur l'étiquette bien sûr) 4) promis d'en parler à la prochaine réunion 5) m'a informé que mon bureau de poste aurait pu faire tout ça ! Par rapport aux commentaires récents je confirme qu'à la Poste ils ne connaissent pas ce service. D'autre part quand on lit l'aide aux vendeurs de cdandlp on voit que le service Asendia à l'international vaut pour des paquets jusqu'à 2 kg... sans assurance. Et je me dis que deux kilos de vinyles ça peut monter à des mille et des cents. Et tout ça sans assurance ? Je tremble (dans le doute j'ai désactivé la vente à l'international en mettant un seuil dissuasif car on ne peut pas supprimer tous les pays via le dispositif Covid/guerre en Ukraine). Dernière chose, les frais de port s'élevaient à 16.32 euros pour la Colombie. En faisant une recherche sur sa bécane mon interlocuteur a trouvé comme produit le plus approchant la Lettre suivi internationale à 13 euros. Pourquoi le système nous dirige-t-il vers un produit plus cher qui n'offre pas de garanties supplémentaires et inconnu de la Poste elle-même ? |
| Abus constaté : |
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