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| Question : |
| La Poste - Asendia |
| Réponse : |
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Bonjour à tous,
Informations concernant les expéditions : Il n'existe pas pour l'instant d'offre "Lettre Suivie" pour les contrats Marketplace proposé par La Poste. (en cours de développement de leur côté) Pour palier ce manque, nous avons contracté avec le service Asendia / Delivengo Easy pour proposer un tarif attractif pour nos acheteurs, tout en restant sécurisé par le tracking du colis. Les bureaux de poste sont des points de dépôt Asendia mais ce produit n’est pas vendu aux particuliers par les bureaux de poste. Voici les règles que nous appliquons pour définir les modes d’expédition proposés aux acheteurs : FRANCE -> FRANCE : commande < 100 euros et max 2 Kg et max 3 cm : Lettre suivie commande > 100 euros et < 200 euros : Colissimo commande > 200 euros : Colissimo Assurance Ad Valorem FRANCE -> EUROPE : commande < 75 euros et max 2 Kg : Asendia avec numéro de suivi commande > 75 euros et < 150 euros : Colissimo commande > 150 euros : Colissimo Assurance Ad Valorem FRANCE -> RESTE DU MONDE : commande < 50 euros et max 2 Kg : Asendia avec numéro de suivi commande > 50 euros et < 100 euros : Colissimo commande > 100 euros : Colissimo Assurance Ad Valorem Tous les envois sont donc suivis et traçables. Pour rappel, Asendia/Delivengo est un service qui a fait ses preuves et qui est utilisé par un grand nombre d’entreprises du monde entier. Il est clairement spécifié sur les étiquettes Asendia qui est l’expéditeur et qui est le destinataire, en langue française et anglaise. Nous allons rajouter les informations ci-dessus en complément de nos explications sur nos pages d’aide. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations. La Team CDandLP |
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