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Question

margotr2  - Il y a 1 année
 
Commande expédiée mais délai passé :( demande remboursement
 
Bonsoir, c’était mon premier envoi de vinyle via ce site et j’ai laissé passer le délai pour confirmer l’envoi alors que le colis était déjà bien parti via mondial relay. De ce fait, la vente a été annulée : comment faire pour recevoir le paiement s’il vous plaît ? Car je me retrouve même avec un solde négatif du fait des frais :(
Je vous remercie
Margot
 
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1 réponse

pmdiehardfan  - Il y a 1 année
 
il y a en effet un problème dans ce genre de cas,si j'avais eu à développer ici, j'aurais non seulement envoyé des mails d'alerte au vendeur, mais aussi des SMS vers son tel mobile & en plus il est facile dans le cas de M RELAY ou COLISSIMO ou SHOP2SHOP de vérifier que le colis a été pris en charge malgré la non-confirmation du vendeur; on peut mieux faire en tout cas...afin d'éviter un processus plus lourd ensuite...
 
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