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Question

cedricg9  - Il y a 4 mois
 
Frais de port et poids non modifiable
 
Bonjour.
Quelqu'un saurait il comment modifier réellement le poids d'un article? Les vendeurs n'ont pas la main sur certains paramètres et c'est assez dommage depuis que CD&LP est en partenariat avec La Poste et Asendia. Aujourd'hui pour envoyer un simple 45 tours en France, le système propose à l'acheteur soit Mondial Relay à 4.20€ soit La Poste-recommandé à 4.95€. Mais un 45 tours ça passe très bien en envoi 100g (à 2.75€ en lettre suivie) avec un renfort en carton rigide derrière le disque et dans une enveloppe à bulle. J'ai essayé de baisser le poids dans la fiche de renseignement, mais comme c'est indiqué 45 tours, le tarif d'envoi reste bloqué au même tarif. Idem pour les CD: si on veut proposer un envoi sans boitier pour alléger et faire baisser le tarif, impossible, cela indique toujours pareil alors qu'un CD single, lui, peut être envoyé à 2.75€.
Du coup, avec la baisse du pouvoir d'achat, il est logique que les acheteurs soient "refroidis" par les frais de port imposés par CD&LP (et non par les vendeurs). Pourquoi ne pas essayer de s'associer, comme d'autres market-place à la plate-forme d'envoi "packlink" (pour info, un envoi en mondial Relay, c'est 3.95€ jusqu'à 2KG!!!!).
Ceci se rajoutant aux tarifs des vendeurs généralement plus élevés sur CD&LP qu'ailleurs à cause de la commission plus importante prise par le site, cela devient de plus en plus compliqué d'être compétitif.
Un exemple: imaginons que je vende un 45 tours à 10€ avec envoi par La Poste en France. L'acheteur paie donc 14.95€ (10 + 4.95 en Poste-recommandé) et le vendeur récupère sur sa vente 8.35€ (10 - 14,8% brut soit 16,5% net environ). Sur un autre site, Eb** par exemple, l'acheteur va éventuellement payer 12.75€ (10 + 2.75 en lettre suivie tarif de base La Poste) et le vendeur va percevoir 8.72€ ( 12.75 - 10% de commission globale - 2.75 de frais à redonner à La Poste). Donc que l'on soit acheteur ou vendeur, sur CD&LP c'est du perdant-perdant!
CD&LP rappelle souvent que c'est un petit site et qu'il a besoin de ça pour survivre, ce que je comprend parfaitement, mais d'un autre côté j'ai l'impression qu'on pédale dans le mauvais sens...
Autre parenthèse sur les paramètres non modifiables: depuis quelques temps CD&LP propose des annonces déjà "pré-remplies" (je pense importées depuis Dis**gs) pour faire gagner du temps aux vendeurs, ce qui est fort louable. Cependant, lorsqu'on est en possession d'une réédition dont la date de sortie est inconnue, on se retrouve bloqué car d'un côté le vendeur n'a pas la main pour modifier les paramètres indiqués en gras et d'un autre côté lorsqu'il valide, le système lui demande d'indiquer obligatoirement une date... c'est incompréhensible!
Quelqu'un aurait-il donc une "combine" ou "truc et astuce" pour résoudre ce genre de problème?
Merci
Cordialement
Cédric
 
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10 réponses

bluefunk95  - Il y a 4 mois
 
CEDRIC A RAISON .LA POSTE A TUEE NOS ECHANGES COMMERCIAUX .TOUT CELA POUR UN SYSTEME DE PROFIT .HONTE A EUX .MAIS RASSUREZ VOUS AUJOURDHUI ILS TIRENT LA TRONCHE. ET BIENTOT LE TIMBRE EN LIGNE .LA ON VA RIGOLER .BON COURAGE A TOUS VENDEUR ET ACHETEUR .MAIS + DE 16 ANS D EXPERIENCE ET LA JE SUIS TRISTE DE LA CONJONCTURE COVID + GUERRE ET BIENTOT DAUTRES PARAMETRES NEGATIFS DONT NOUS SUBISSONS LES IMPACTS.MAIS LA MUSIQUE ADOUCIE LES MEURS HEURESEMENT.BONNE CHINE A TOUS
 
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pmdiehardfan  - Il y a 3 mois
 
je suis d'accord sur le fond, mais une lettre suivie pou la FRANCE, c pas 2.82 ?
https://www.laposte.fr/medias/sys_master/apache_synchronised/h48/h28/2673698
0492318/COCL-Particuliers-M-tropole.pdf
 
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cedricg9  - Il y a 3 mois
 
Bonsoir pmdiehardfan.
C'est vrai, c'est 2.82€ en bureau de Poste mais CD&LP les proposent (pour les CD single par exemple) à 2.75€ car c'est un partenariat avec La Poste et donc sans TVA, mais vous pouvez vous-même payer ce prix pour vos envois persos sur le site La Poste avec "mon timbre en ligne à imprimer", c'est également sans TVA.
Cordialement.
Cédric.
 
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pmdiehardfan  - Il y a 3 mois
 
ah oui ok moins cher en ligne, mais pou ête pécis, je ne pense pas qhe ce soit dû à la TVA....Les timbres poste ne comprennent pas de taxe telle que la T.V.A sur leur prix de vente et cela est tout simplement dû au fait que premièrement la Poste est exclusivement la propriété de l'état mais les timbres poste ne sont pas soumis à la T.V.A ou à tout autre taxe également parce-que le timbre représente déjà une taxe postale...
 
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cedricg9  - Il y a 3 mois
 
Ah peut-être, je ne sais pas. En tous cas, c'est ce que précise La Poste sur son site: "mon timbre en ligne n'est pas soumis à la TVA"....
 
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pmdiehardfan  - Il y a 3 mois
 
de toute façon 7c sur 275, ça ne correspond à aucun taux de TVA. Cdlt
 
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passion-disque  - Il y a 3 mois
 
Bonjour,

C'est le contraire je voudrais augmenter le tarif d'envoi , car les cartons , papier bulles etc. devrais être réglé un minimum par le client, quelqu'un sait-il comment modifié ce paramètre?
Amicalement,

Passion Disque
 
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cedricg9  - Il y a 3 mois
 
Bonjour Passion Disque.
Que l'on veuille baisser ou augmenter les frais de ports, le problème est identique, les vendeurs n'ont pas la main sur ces paramètres que seul CD&LP peut modifier. De toute façon, depuis quelques mois les frais de port ne sont plus intégrés dans la commission prise par le site et donc ne font plus vraiment partie de la transaction directe avec le vendeur et les bons d'envoi sont générés automatiquement. Donc, même si vous voulez augmenter le poids pour augmenter le tarif des frais de port, cela ne sert à rien car vous recevrez un bon d'envoi pour 1kg au lieu de 500g par exemple, l'acheteur aura payé plus cher mais vous, vous ne gagnerez pas un centime de plus.
Moi, je parlais de baisser le poids pour que l'acheteur ait moins à payer donc pour attirer la clientèle mais sans influence sur ce que je récupère sur la vente.
Cordialement.
Cédric.
 
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passion-disque  - Il y a 3 mois
 
Bonjour cedricg9 ,

Merci pour votre réponse.

Oui bien entendu , je ne voulais pas forcément augmenter les frais de port pour me faire de l'argent mais plus pour faire participer le client au autres frais engager dans un envoi, de plus lorsque le site mets automatiquement un poids définit , il ne corresponds pas toujours au poids réel donc l'affranchissement n'est pas correct lorsque le colis est déposé à la poste , il y a un écart de poids et donc la possibilité que le colis retourne a l'envoyeur ( en particulier pour les envois internationaux) , donc le client doit attendre que le colis fasse demi tour jusqu'au retour a l'envoyeur et cela peut prendre beaucoup de temps ( cela m'est arrivé avec un colis qui partait à Amsterdam depuis la Normandie , et l'aller retour a pris pratiquement 3 semaines), donc le client est mécontent et ne reviendras pas vers vous , à part si vous montrez un grand professionnalisme basé sur l'écoute et l'explication.
Apres peut-être faut-il changer de politique d'envoi et passer par une autre société d'envoi ( si cela est possible) , un client m'a proposé Mondial Relais, je n'ai jamais travaillé avec , peut-être une bonne idée, leurs prix sont vraiment bas et idéal pour la plupart des clients .
Après niveau fournitures d'envois vous passez par quel fournisseur vous?
Et comment voulez-vous baisser le poids des colis?
L'affranchissement ne seras plus en correspondance avec le colis et vous aurez un retour.
Amicalement,
Passion Disque
 
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cedricg9  - Il y a 3 mois
 
Bonjour Passion-disque,
Si je peux me permettre de vous donner un conseil, c'est bien celui de proposer Mondial Relay à vos clients, beaucoup moins cher que La Poste, excepté pour les petits formats 45T ou CD single par exemple (le prix plancher de MR commence pour un colis 500g alors que la Poste propose 100 et 250g). Vos acheteurs y trouveront leur compte et cela facilite l'envoi de plusieurs articles dans le même colis alors que les tarifs de La Poste grimpent très vite dès qu'on change de poids.
Pour ce qui est des fournitures, je pense que vous devriez l'intégrer dans le prix de vos disques et non sur le port, d'autant que c'est impossible sur ce site (voir plus haut).
Cdlt, Cédric.
 
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